Maîtriser les techniques de Résolution de Problème pour maires, adjoints et secrétaires de mairie

En visioconférence.

Après votre inscription, nous vous recontactons pour fixer ensemble la date de votre formation en visioconférence.

L'ouverture de cette formation est garantie dès la consuième inscription.

Préambule :

Dans les communes, les élus et les agents doivent faire face à des difficultés multiples avec souvent peu de moyens et de temps pour les résoudre. Cette formation leur donne un cadre méthodologique clair pour mieux identifier et prioriser les problèmes rencontrés au quotidien. Elle propose une démarche structurée pour passer de l’intuition à une analyse partagée et à la mise en œuvre de solutions concrètes. Le format est conçu pour favoriser le travail en binôme élu/agent dans une logique d’équipe municipale. L’approche est résolument opérationnelle, adaptée aux réalités des communes. Elle s’appuie sur des outils utilisés dans de grandes organisations, traduits ici pour un usage simple et local.

Public :

Maires, adjoints et Secrétaires de Mairie des communes de moins de 3500 habitants suivant ensemble la formation

Pré requis :

Aucun prérequis

Une formation d'une durée de :

14 heures

Les objectifs de cette formation :

Cette formation a pour objectifs de permettre aux participants de :
• Identifier, définir, classer, résoudre des problèmes simples
• Découvrir les points clés de la définition de problèmes plus compliqué
• Mesurer et analyser les causes d’un problème
• Trouver et mettre en œuvre des solutions qui marchent

Votre formateur :

Grégoire SOUCHARD

• Ancien directeur qualité de la relation clients de TGV France et certifié Black Belt SNCF en Lean Six Sigma
• Expérience de formateur qualité
• Ancien directeur départemental SNCF en Bretagne et secrétaire général SNCF pour les Pays de la Loire en charge des relations publiques

Le programme que nous vous proposons :

Séquence 1 = Identifier, classer des problèmes et pratiquer la résolution de problèmes simples dans son quotidien

1 Apports de définitions

• Identifier les problèmes

• Distinguer Irritants, problèmes, et douleurs

2 Classer les problèmes

•Apprendre une méthode simple permettant à un bînome Maire/Secrétaire de conduire avec son conseil muni

3 Connaître les points clés de la résolution de problème simple

• Définition, causes, analyse et solutions d’un problème

• Exercice : demande aux participants d’évoquer les difficultés auxquelles ils sont confrontés et les classer, puis résolution d’un problème simple

Séquence 2 = Savoir définir avec précision un problème compliqué

1 Apprendre une méthode approfondie pour poser les conditions de succès d’une résolution de problème compliqué

2 Du problème au projet de résolution,

• La notion de sponsor de projet

• L’identification d’un processus

• La voix des parties-prenantes d’un processus

3 La charte du projet de résolution

• Les 6 dimensions d’une charte de projet

• Exercice : choix d’un problème parmi ceux identifiés lors de la première séquence et réalisation collective de sa définition méthodique

Séquence 3 = Mesurer et Analyser le problème

1 Mesurer : apport de définitions, puis pratique de la mesure

• La notion de mesures

• Les mesures existantes

• L’analyse du système de mesures

• La recherche de mesures complémentaires simples

2 Analyser : apport de définitions, puis de 2 méthodes permettant de mener une analyse approfondie des causes d’un problème compliqué

• Approche statistique simple et efficace

• Méthode d’analyse systémique

Séquence 4 = Trouver et mettre en œuvre des solutions qui marchent

• 2 méthodes pour trouver une solution

• Mesurer les risques et contrôler les risques d’une solution

• Mettre en œuvre et contrôler les résultats

• Valoriser les résultats auprès des équipes et de la population

Les points forts de cette formation :

• Grégoire Souchard, ancien cadre supérieur sncf a une longue expérience de relations avec le secteur public (mairies, collectivités et administration) en Bretagne et Pays de la Loire, et de dirigeant à la direction qualité de TGV France.
• Vivant désormais dans le monde rural avec une activité agricole, il a pris conscience des difficultés auxquelles sont confrontés les élus locaux avec peu de services supports et met à leur portée des outils opérationnels mis en place dans de grandes entreprises (SNCF, Michelin…etc)

Résultats attendus :

À l’issue de la formation, une attestation de fin de formation sera aux participants. Elle précisera les objectifs visés, les dates, la durée.

Tarif de cette formation (TTC) :

Deux modes de financement pour cette formation en visioconférence de 14 heures :
A) Inscription groupe avec un financement collectivité : Moins de 2 000 habitants 3 980 euros TTC - De 2 000 à 5 000 habitants 4 400 euros TTC - Plus de 5 000 habitants 4 800 euros TTC
B) Inscription individuelle:
- avec un financement DIF ELU : 800 euros TTC par personne,
- avec un financement collectivité : 800 euros TTC par personne

Je souhaite m'inscrire avec le financement suivant:

- Je m'inscris avec un financement DIF ELU

- Je m'inscris avec un financement collectivité

Cliquez sur le lien ou sur le logo « Mon Compte Formation » pour accéder à l’inscription via votre DIF-ELU.
Dans le cas d’une formation en intra-collectivité, l’inscription sur moncompteformation sera proposée dès que la date de la session aura été définie avec la collectivité.

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/formation/recherche/88982928900012_ELU0601-GS-CV/88982928900012_ELU0601-GS-CV

Cliquez ci-dessous sur le logo de votre choix pour télécharger le bulletin d'inscription au format pdf ou pour une inscription en ligne

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En savoir + sur les modalités de financement

Cette formation est proposée :

Cette session n'est pas programmée en présentiel pour le moment.

Nous pouvons programmer cette formation sur votre territoire, avec les élus de votre commune (intra) ou avec des élus de communes voisines (inter) à la date de votre choix.

En intra ou en intercollectivités en visioconférence.

Pour les formations en intra, le délai d’accès est généralement compris entre 2 et 8 semaines à compter de la validation de la demande. Ce délai peut être ajusté en fonction des contraintes d’agenda des participants et de votre formatrice.

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