Les bases de l'analyse transactionnelle :
• Le concept de scénario de vie.

Que se passe-t-il et comment ça se passe dans les relations ? :
• Comment établir des relations professionnelles ?
• Les différents états du "moi" de l'analyse transactionnelle.
• Qu'est-ce que les "transactions" ?

Créer des relations de travail saines :
• Développer la confiance et l'initiative des collaborateurs par le biais des émotions.
• Les différents signes de reconnaissance et leurs impacts (les strokes positifs et négatifs).
• Les différentes formes de relations et leurs conséquences.

Les problèmes relationnels :
• Identifier les "pièges".
• Clarifier les malentendus.
• Les conséquences des problèmes relationnels sur les individus.

Relations "professionnelles" :
• Les douze injonctions et leurs permissions.
• Les messages contraignants : avantages, inconvénients, antidotes.
• Gérer les émotions et sentiments en contexte professionnel.
• L'affirmation de soi.
• Le cas particulier du triangle dramatique de Karpman : les méthodes pour sortir des jeux psychologiques.
• Utiliser l'état du "moi adulte".
• Une voie vers l'autonomie.

Le contrat-réussite :
• Définir un objectif.
• Identifier les doutes et les freins.
• Se centrer sur l'objectif.

Synthèse de la session :
• Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en œuvre dans son environnement.
• Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant.
• Bilan oral et évaluation à chaud.