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La formation intra collectivité
ELU0603 – Gestion animation d’équipe / de réunion
référence interne :
ELU0603-YK-CP1
Développer son assertivité dans les relations
Monsieur Karuna YOGANANTHAN
Formateur
Depuis plus de 15 ans Karuna Yogananthan a été à la fois dirigeant de structure et consultant formateur. Son experience de conseil à l’international,dans des situations complexes et parfois difficiles l’on amené a travailler sur l’assertivité pour l’appliquer au quotidien
Une formation d'une durée de :
14 heures
Présentation de la formation en vidéo:
Objectif :
"Ce séminaire permet aux participants de cerner les piliers de la dynamique relationnelle pour développer une plus grande aisance relationnelle en toutes circonstances "
Programme :
Les clés de la communication efficace
• Les principes fondamentaux de la communication et de l'affirmation de soi
• Les clés de la coopération et d'un climat propice : établir la relation, pratiquer l'observation, le «phasage » et la synchronisation, l'écoute active, la qualité du questionnement, le feedback et la reformulation.
Mieux se connaître pour développer des relations interpersonnelles harmonieuses.
• Comprendre et s'adapter au cadre "professionnel" : normes, code, courtoisie et séduction.
• Réaliser votre autodiagnostic relationnel : test de personnalité.
• Identifier vos zones d'excellence et vos axes de progrès
• Repérer vos propres scénarios d'échec et de stress
• Décrypter l'influence du verbal et du non verbal sur la relation.
Développer sa capacité à s'affirmer
• L'attitude adaptée : assertive, positive et constructive amenant à une relation gagnant gagnant
• Le réapprentissage du savoir « dire non » sans démotiver
• Déjouer les pièges de la manipulation
• Communiquer simplement pour être facilement compris.
• Oser demander des explications, des informations, une clarification
• Formuler et faire face à des critiques de manière assertive.
• Relancer ses demandes non abouties avec fermeté et efficacité
• Développer son argumentation en situation de négociation
• Gérer un conflit interpersonnel
• Féliciter et critiquer
• Oser faire et recevoir des compliments.
Points forts
Animée par un formateur qui possède une riche expérience sur des postes à responsabilité, cette formation participative et dynamique a pour objectif d’apporter de manière concrète les outils et les techniques essentielles pour maitriser la thématique de l'assertivité.
Modalités pédagogiques
• Pédagogie selon le modèle EAT PP (Experience – Analyse – Théorie –Plan Personnel)
• Etudes de cas, jeux de rôles, tests et autodiagnostics
• Elaboration d'un cahier de travail personnel reprenant les différentes analyses individuelles, mesurant les acquis et les axes d'amélioration.
• Support pédagogique proposant toute les théories et fiches exercices
• Echanges et reflexions